ממשק משתמש הוא חלקה של מערכת החשוף למשתמש בה, והוא הפלטפורמה שבה מתקיים הקשר בין המערכת לבין המשתמש.

בשנות השמונים וגם התשעים, נהגו להשתמש בממשק טקסטואלי, והרבו להשתמש במקלדת. רובנו זוכרים את הממשקים אשר נכתבו בשפת "דוס", אשר היו מאוד חד-גוניים, ורק "מבינים עניין" במחשבים יכלו לתקשר עם המחשב על מנת לבצע את הפקודות הרצויות.

כיום, כולנו שואפים ליצור ממשקים "ידידותיים למשתמש". על מנת לתכנן סביבת משתמש נוחה, נוטים היום לשלב אלמנטים גרפיים, תמונות ואייקונים (צלמיות). לממשקים אלו קוראים באנגלית "GUI", קיצור של Graphic User Interface.

עיצוב ואיפיון ממשק המשתמש מתבצע על פי מספר עקרונות מרכזיים:

1. תחילה נגדיר מיהו קהל היעד, מהם הצרכים המיוחדים שלו, מהי יכולת הלימוד שלו, מהי רמת ההכרה שלו של המערכת האינטרנטית, מה הוא מחפש להשיג באתר. בהתאם לכך, נוכל לתכנן את המהלכים אותם יבצע ולתת מענה למטרותיו ולפעולותיו.

2. נשמור על הפרדה בין רכיבי ממשק המשתמש לבין שאר החלקים, והחלקים בעלי האופי העסקי בפרט. כך נוכל לערוך שינויים בממשק בקלות רבה יותר, אשר תהיה ברורה יותר למשתמש.

3. שימושיות - מידת הקלות שבה ניתן להשתמש באתר שלנו או בתוכנה. השימושיות תיבלן על פי מספר פרמטרים: פשטות, יעילות והמהירות שבהן נצליח לבצע פשוטות בממשק. לדוגמא, אם עלינו למלא טפסים על מנת להירשם לאתר מסוים, נוכל לתכנן את ממשק המשתמש כך שיהיה ידידותי יותר על ידי כך שנפצל את מספר הששות בטופס למספר עמודים, כך שבכל עמוד תופיע רק שאלה אחת או שתיים, נוסיף סטאטוס בר בתחתית העמוד, כך שהמשתמש ידע תמיד כמה רחוק הוא מסיום הטופס ובכך נהפוך את הממשק לידידותי הרבה יותר מאשר עמוד אחד אשר כולו טופס עם שדות מילוי, בעזרתו נשיג את המטרה ההפוכה.

יועץ השימושיות ג'ייקוב נילסן ופרופסור בן שניידרמן הגדירו כדלקמן את מאפייני השימושיות:
לימודיות - המידה בה הממשק ניתן ללמידה על ידי המשתמש
יעילות - המידה בה השימוש בממשק הוא יעיל
זכירות - מידת הקלות בה המשתמש זוכר את פעולות הממשק
שגיאות - כמות הטעויות הפוטנציאלית הקיימת בממשק
שביעות רצון - מידת שביעות הרצון של המשתמש מהממשק

4. הפן השיווקי - חשוב לתכנן את הממשק כך שיהפוך את המוצר שלנו לאטרקטיבי ומובדל ממוצרים אחרים בתחומו.

5. עיצוב ממשקי המשתמש לעיתים מאפשרים גמישות. או מונח מדויק יותר - התאמה אישית לצרכי המשתמש. לדוגמא, בדפדפני האינטרנט אנו יכולים לשלוט על כמות סרגלי הניווט שיופיעו בראש העמוד, עמוד הבית, גודל הטקסט, מראה הקישורים ועוד.

6. באתרי אינטרנט חשוב להקפיד על הופעתם של מספר אלמנטים מרכזיים: לוגו בראשית העמוד, סרגלי ניווט עם קישורים לדפים העיקריים, כפתורים אשר יניעו לפעולה, פסי גלילה במידת הצורך, חלק תחתון - פוטר- אשר מכיל קישורים נוספים ומפת האתר.

בסופו של יום, חווית משתמש טובה היא זו הגורמת למשתמש שביעות רצון מהיעילות ומהמהירות בה הושגו מטרותיו.
למעשה, הזיכרון החיובי מהאתר הוא האפקט השיווקי היעיל ביותר במדיה, משום שהמשתמש יפיץ את השמועה וימליץ על האתר במעגלים הסובבים אותו.

נשמח לענות על כל שאלה,
צוות סטודיו מסטיק

קישורים נוספים מאותו תחום:
עיצוב תוכנה - אייקונים
עיצוב עמודי אינטרנט
עיצוב תדמית ומיתוג
עיצוב קטלוג מוצרים

עיצוב אייקונים	עמודי אינטרנט	קטלוג מוצרים